Letzte Aktualisierung: 21.09.2026

Beim Öffnen deines Gutscheins erscheint statt des Codes eine Fehlerseite mit dem Hinweis, dein E-Geschenk könne momentan nicht angezeigt werden. Wenn du diese Seite siehst, bist du von einer aktuellen Störung betroffen.

Dein Konto ist nicht gesperrt

Auf der Fehlerseite steht etwas von einer Kontosperrung. Das ist eine Standardmeldung und betrifft dich nicht. Weder dein Konto noch dein Gutschein sind gesperrt, dein Guthaben bleibt vollständig erhalten.

Warum erscheint diese Meldung?

Es gibt aktuell eine technische Störung, die Gutscheine mehrerer Marken betrifft. Die Ursache liegt nicht bei Probonio. Wir sind im Austausch mit dem Anbieter und drängen auf eine schnelle Lösung. Wann genau die Gutscheine wieder funktionieren, können wir leider noch nicht sagen.

Was du tun kannst

Warte ab und versuche es später noch einmal. Du musst nichts zurücksetzen und keinen neuen Gutschein anfordern. Über neue Informationen informieren wir hier.