Die BVG bietet häufig keine automatischen Rechnungen an. Die Chipkarte ist kein valider Beleg, da die aktuelle Gültigkeit darauf nicht ersichtlich ist. Für eine erfolgreiche Belegeinreichung gibt es alternativ die folgenden Möglichkeiten:

• Digitales Ticket nutzen und einen Screenshot aus einer der vielen möglichen Apps zur Anzeige (z.B. BVG Ticket, BVG Fahrinfo, Jelbi) einreichen. Falls aktuell die Chipkarte genutzt wird, kann auf der Website der BVG ganze einfach ein Medienwechsel beim entsprechenden Abo vorgenommen werden, der innerhalb weniger Werktage abgeschlossen ist.
• Rechnung online anfordern. Auf der Website der BVG kann über das Kontaktformular eine Rechnung angefordert werden. So geht’s: Unter dem oben genannten Link auf "Service & Kontakt" - "Kontakt" - im Service-Bot durchklicken: "Abo & Tickets" - "Deutschlandticket" - "Umsatzsteuerrechnung" - Kundennummer eingeben.
• Bezug des Deutschlandtickets über einen alternativen Anbieter, welcher digitale Tickets zur Verfügung stellt (z.B. Deutsche Bahn).